Máy bay Vietjet delay có thường xuyên không là thắc mắc của nhiều khách hàng chưa sử dụng dịch vụ của hãng, ngoài ra nhiều khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ cũng đặt câu hỏi rằng hiện tại máy bay Vietjet còn delay không. Để làm rõ những thắc mắc này, hãy cùng tham khảo qua nội dung bài viết bên dưới để có thông tin chính xác nhất.
Vấn đề máy bay Vietjet delay còn xảy ra không?
Nói đến giá vé thì hãng hàng không Vietjet Air luôn tạo ra cơ hội bay cho tất cả mọi khách hàng với mức giá rẻ hơn hẳn so với các hãng bay khác. Vietjet Air nhắm đến đối tượng khách hàng phổ thông và bình dân là chủ yếu, mặt khác tệp khách này chiếm số lượng lớn nhất với nhu cầu di chuyển hàng không ở nước ta hiện tại. Vì vậy Vietjet Air thường xuyên phải đón nhận sự quá tải về lượt khách trong các thời gian cao điểm, bởi lẽ đó mà máy bay Vietjet delay thường xuyên hơn so với các hãng khác.
Theo thống kê của Cục Hàng không Việt Nam trong 10 tháng đầu năm 2023, ngành hàng không cả nước thực hiện khai thác tổng cộng 241.177 chuyến bay, với tỷ lệ chậm chuyến toàn ngành là 15,1%, tương đương 36.361 chuyến bay. Trong đó, hãng hàng không Vietjet thực hiện 91.592 chuyến và có 18.410 chuyến bay bị chậm trễ giờ khởi hành, chiếm 20,1%.
Với tỷ lệ chậm giờ bay của Vietjet theo thống kê trên, có thể thấy trong năm 2023 trung bình cứ mỗi 5 chuyến bay sẽ có 1 chuyến bị delay. Qua đó có thể trả lời rằng vấn đề delay chuyến bay của Vietjet Air đang còn diễn ra thường xuyên, thậm chí là nhiều nhất trong tất cả các hãng bay khác trong nước.
Tuy nhiên, không thể phủ nhận một điều là Vietjet Air đang cải thiện rất tốt công tác khắc phục tình trạng trì hoãn chuyến bay. Các chuyến bay bị trì hoãn giờ đây không còn kéo dài như trước, chỉ tính bằng phút thay vì hàng giờ. Với mức giá rẻ hơn hẳn so với các hãng khác, việc chẳng may phải chờ thêm một chút suy cho cùng vẫn tốt hơn mua vé hãng khác với giá cao mà vẫn bị delay.
Máy bay Vietjet delay có được hoàn tiền không?
Hầu hết các trường hợp máy bay của Vietjet bị chậm giờ thường được xử lý kịp thời và hành khách có thể lên máy bay không quá lâu sau thời gian khởi hành dự kiến trên vé ban đầu. Tuy nhiên, máy bay Vietjet delay kéo dài có thể dẫn đến việc hủy chuyến. Khi điều này xảy ra, việc hoàn tiền, hoàn vé hoặc thay đổi chuyến sẽ tùy thuộc vào nguyên nhân cụ thể dẫn đến việc hủy chuyến bay, và đều phải tuân thủ theo quy định của Pháp luật.
Trong trường hợp máy bay của Vietjet bị chậm giờ bay dẫn đến hủy chuyến do lỗi từ phía hãng, Vietjet Air sẽ phải bồi thường hoặc cung cấp phương án thay đổi chuyến cho hành khách theo quy định Pháp luật. Cụ thể trong Thông tư 14/2015/TT-BGTVT đã quy định rõ về các trường hợp mà các hãng hàng không phải thực hiện bồi thường cho khách hàng bằng tiền hoặc hình thức bồi thường khác với sự đồng thuận của khách.
Ngoài ra, tại các Điều 5, 6, 7 của thông tư đã nêu, cũng có quy định cụ thể về những nguyên nhân gây ra việc hủy chuyến, trì hoãn kéo dài, hoặc từ chối vận chuyển… Mà hãng hàng không sẽ được miễn trừ bồi thường do thuộc vào nguyên nhân bất khả kháng được quy định trong các điều trên.
Xem thêm: Nhân viên Vietjet thái độ như thế nào? Có tốt không?
Mẹo hạn chế gặp delay khi đi máy bay Vietjet
Mặc dù việc máy bay Vietjet delay thường xuyên xảy ra, nhưng cũng có một vài mẹo mà khách hàng có thể áp dụng để hạn chế gặp phải tình trạng này khi đi máy bay Vietjet:
- Ưu tiên chọn chuyến bay sáng sớm: Thường thì, các chuyến bay vào buổi sáng ít gặp tình trạng chậm giờ hơn so với các chuyến bay vào buổi tối. Nếu bạn gặp phải tình huống máy bay Vietjet delay vào buổi sáng, bạn sẽ có thể chuyển chuyến bay khác trong ngày hoặc đặt vé cho chuyến bay mới mà không ảnh hưởng nhiều đến kế hoạch di chuyển của bạn. Thêm nữa, buổi sáng sớm sẽ cho bạn thêm nhiều thời gian để tìm hiểu và được hỗ trợ đổi chuyến nếu chẳng may chuyến bay của bạn bị delay.
- Ưu tiên chọn chuyến bay thẳng: Việc lựa chọn hành trình bay không có điểm dừng giữa thường giúp giảm nguy cơ gặp phải tình trạng chậm giờ, mặc dù có thể giá vé sẽ cao hơn một chút.
- Tránh bay vào các ngày cao điểm: Theo một nghiên cứu mới, thì thứ Ba và thứ Tư thường là những ngày có giá vé rẻ nhất để bay. Tránh việc bay vào các ngày cuối tuần và chọn các thời điểm ngoài mùa du lịch có thể giúp giảm nguy cơ gặp tình trạng chậm giờ của các chuyến bay Vietjet.
- Chọn bay tại sân bay nhỏ: Nếu có thể lựa chọn, bạn có thể chọn sân bay nhỏ, vì các sân bay này ít đông máy bay và giảm thiểu vấn đề máy bay Vietjet delay hiệu quả.
- Chọn sẵn chuyến bay thay thế: Nắm bắt thông tin về các chuyến bay dự phòng và chuẩn bị trước. Khi chuyến bay chính gặp trở ngại, bạn có thể chuyển sang chuyến bay thay thế mà không cần lo lắng quá nhiều.
Các bạn vừa điểm qua những thông tin liên quan đến vấn đề máy bay Vietjet delay tại Địa Điểm Du Lịch, có thể thấy việc trì hoãn chuyến bay thường đến vì các nguyên nhân khách quan. Hãng bay Vietjet Air đã áp dụng nhiều cách thức điều hành và phân phối máy bay, liên tục nâng cao chất lượng và phát triển quy mô hãng nhằm phục vụ tốt mọi nhu cầu khách hàng.
