Hoàn vé máy bay Vietjet là một vấn đề quan trọng mà nhiều hành khách quan tâm khi có nhu cầu hủy chuyến bay. Việc nắm rõ quy định và phí liên quan sẽ giúp quá trình hoàn vé diễn ra thuận lợi và tiết kiệm thời gian. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các bước hoàn vé, điều kiện áp dụng và những mẹo hữu ích khi cần hoàn vé với Vietjet Air.
Quy định hoàn vé máy bay Vietjet
Hoàn bảo lưu vé vietjet là gì?
Đây là một hình thức linh hoạt mà Vietjet Air cung cấp cho hành khách không thể thực hiện chuyến bay nhưng muốn giữ lại giá trị vé để sử dụng cho lần bay khác. Thay vì hoàn tiền, hành khách sẽ được bảo lưu số tiền vé đã thanh toán trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 180 ngày).
Điều này giúp khách hàng tránh mất hoàn toàn số tiền đã chi trả và có thể sử dụng cho chuyến bay sau mà không phải mua vé mới. Tuy nhiên, không phải vé nào cũng được hoàn vé máy bay Vietjet bảo lưu và thời gian bảo lưu cũng có giới hạn. Khách hàng cần lưu ý kỹ về điều kiện bảo lưu khi đặt vé.
Chính sách hoàn vé máy bay Vietjet Air
Vietjet Air có các chính sách hoàn vé rõ ràng nhưng không phải tất cả các loại vé đều được hoàn tiền. Thông thường, vé khuyến mãi hoặc vé giá rẻ sẽ không nằm trong chính sách hoàn vé của Vietjet. Những vé có thể được hoàn thường là các loại vé cao cấp hơn như SkyBoss, với các điều khoản linh hoạt hơn.
Trong một số trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như hủy chuyến bay do hãng hoặc lý do không thể tránh khỏi, khách hàng có thể yêu cầu hoàn vé máy bay Vietjet. Chính sách hoàn vé Vietjet thường phụ thuộc vào loại vé mà khách hàng đã đặt. Hãng cũng quy định thời gian cụ thể để hành khách có thể yêu cầu hoàn vé.
Điều kiện hoàn vé Vietjet
- Loại vé: Như đã đề cập, vé SkyBoss thường có thể được hoàn hoặc bảo lưu, trong khi vé khuyến mãi, vé giá rẻ sẽ không được hoàn vé máy bay Vietjet.
- Thời gian: Đối với vé có thể hoàn, khách hàng cần yêu cầu hoàn vé ít nhất 3 giờ trước giờ khởi hành.
- Lý do hoàn vé: Nếu chuyến bay bị hủy hoặc hoãn bởi hãng, hành khách có quyền yêu cầu hoàn vé mà không phải trả phí. Trong các trường hợp khác, khách hàng sẽ phải trả một khoản phí xử lý.
Cách hoàn vé Vietjet
Hoàn vé trực tuyến Vietjet Air
Hành khách có thể yêu cầu hoàn vé máy bay Vietjet trực tuyến qua website chính thức của hãng. Đây là cách thức tiện lợi và nhanh chóng, giúp hành khách tiết kiệm thời gian khi không cần phải đến sân bay hoặc liên hệ trực tiếp qua tổng đài.
Để hoàn vé trực tuyến, khách hàng cần truy cập vào phần “Quản lý đặt chỗ” trên trang web Vietjet, nhập thông tin vé và làm theo hướng dẫn hoàn vé Vietjet. Hệ thống sẽ tự động xử lý yêu cầu và gửi thông báo qua email.
Phiếu yêu cầu hoàn vé Vietjet
Ngoài phương thức trực tuyến, khách hàng cũng có thể hoàn vé máy bay Vietjet bằng cách gửi phiếu yêu cầu hoàn vé. Phiếu này có thể tải xuống từ trang web Vietjet hoặc lấy tại các phòng vé của hãng. Khách hàng cần điền đầy đủ thông tin về chuyến bay, lý do yêu cầu hoàn vé và gửi lại cho hãng qua email hoặc trực tiếp tại các quầy giao dịch.
Phí hoàn vé máy bay Vietjet
Khi yêu cầu hoàn vé hoặc đổi chuyến bay Vietjet, hành khách thường phải trả một khoản phí nhất định, phụ thuộc vào loại vé và thời gian yêu cầu hoàn. Các mức phí hoàn vé Vietjet bao gồm:
- Phí xử lý yêu cầu hoàn vé: Đây là khoản phí cơ bản mà khách hàng phải trả khi yêu cầu hoàn vé, thường dao động từ 300.000 đến 500.000VND tùy thuộc vào loại vé.
- Phí chênh lệch giá vé: Trong trường hợp khách hàng đổi vé hoặc đặt lại vé mới với giá cao hơn, Vietjet có thể thu thêm phí chênh lệch.
- Phí dịch vụ bổ sung: Các dịch vụ như chọn ghế ngồi, hành lý ký gửi có thể không được hoàn lại phí nếu khách hàng yêu cầu hủy vé.
Khách hàng nên lưu ý rằng, phí hoàn vé máy bay Vietjet sẽ không được hoàn lại hoàn toàn và chỉ một phần của tổng số tiền vé có thể được nhận lại tùy theo điều kiện của từng loại vé và thời gian hoàn.
Mẹo hoàn vé Vietjet Air
Để việc hoàn vé Vietjet trở nên dễ dàng và tiết kiệm hơn, dưới đây là một số mẹo hữu ích cho khách hàng:
- Kiểm tra điều kiện hoàn vé trước khi mua: Trước khi quyết định đặt vé, hành khách nên kiểm tra kỹ các điều khoản về việc hoàn và đổi vé. Điều này giúp tránh những bất ngờ không mong muốn nếu cần hủy chuyến sau này.
- Yêu cầu hoàn vé sớm: Thời gian yêu cầu hoàn vé máy bay Vietjet càng sớm thì phí hoàn vé sẽ càng thấp. Nếu chắc chắn không thể bay, hãy nhanh chóng yêu cầu hoàn vé để tránh các khoản phí cao.
- Sử dụng bảo hiểm du lịch: Một số loại bảo hiểm du lịch có thể hỗ trợ hành khách trong việc hoàn vé hoặc bồi hoàn chi phí nếu chuyến bay bị hủy do các lý do không thể kiểm soát, chẳng hạn như bệnh tật hoặc thiên tai.
- Liên hệ tổng đài Vietjet: Nếu gặp khó khăn khi yêu cầu hoàn vé máy bay Vietjet, đừng ngần ngại liên hệ tổng đài Vietjet 19001886 để được hỗ trợ trực tiếp.
Những thông tin hữu ích về việc hoàn vé máy bay Vietjet được Diadiemdulich chia sẻ đã giúp bạn nắm rõ các quy định và điều kiện liên quan. Hãy luôn chuẩn bị trước cho những tình huống không mong muốn để đảm bảo chuyến bay của bạn diễn ra suôn sẻ.
